Tive um acidente de trabalho

1.

Tenha em conta que todos os sinistrados em estado grave ou em risco de vida devem ser enviados para o Hospital Distrital mais próximo.

2.

Os sinistrados com menor gravidade devem ser encaminhados para qualquer prestador da rede Generali. Consulte a Rede de Clinícas Convencionadas de Acidentes de Trabalho.

3.

Ocorrido um acidente de trabalho, o tomador do seguro deve proceder imediatamente à sua participação por via electrónica utilizando o Portal do Cliente.

O acesso ao Portal depende de registo prévio.

Através do Portal tem ao seu dispor inúmeras funcionalidade:

1. Relação dos sinistrados por apólice;
2. Acompanhar a regularização do sinistro – períodos de incapacidade, pagamentos e correspondência enviada ao tomador;
3. Obter declarações para a Segurança Social;
4. Anexar documentos no processo de sinistro;
5. Enviar comunicações e alertas para a equipa de sinistros.

4.

Caso o tomador não disponha de acesso ao Portal pode participar o sinistro eletronicamente através do site da Generali Clique aqui e aceda ao Formulário.

Nas situações permitidas pela lei, o sinistro pode ser participado mediante o envio via fax ou e-mail do impresso de participação, depois de completamente preenchido e assinado, para o endereço participacaoAT@generali.pt.

5.

Em qualquer situação de dúvida ou de necessidade de qualquer esclarecimento complementar, as pessoas sinistradas podem contactar a Generali através de:

1. email CorrespondenciaAT@generali.pt indicando no assunto nº do processo de sinistro;
2. telefone 21 350 43 00 (seleccione a opção “1” e depois “2” do menu telefónico), de segunda a sexta feira, entre as 8h00 e as 20h00.